Политика возврата товара
01
Наша миссия:
Мы стремимся обеспечить высокий уровень удовлетворенности наших клиентов и предлагаем гибкую политику возврата товаров. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями возврата заказных параметрических скамеек.
03
Процесс возврата:
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар. Укажите номер заказа и причину возврата. Наши специалисты предоставят вам инструкции по возврату товара и необходимую документацию.
05
Возврат денежных средств:
После получения и проверки товара на соответствие условиям возврата, мы вернем деньги на указанный вами банковский счет или предложим обмен товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
02
Условия возврата:
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Товар должен быть в оригинальной упаковке (стрейч-пленка и паллеты, если вес превышает 100 кг) и не иметь следов использования или повреждений. Возврат возможен только для готовых товаров, которые не были изготовлены на заказ (о наличии готовых товаров уточняйте).
04
Упаковка и транспортировка:
Убедитесь, что товар упакован в оригинальную упаковку. Для товаров весом более 100 кг, которые были упакованы на паллеты, необходимо обеспечить возврат на паллетах (паллеты должны иметь печать фумигации).
06
Исключения:
Товары, изготовленные по индивидуальным заказам (например, скамейки с нестандартными размерами или отделкой, скамейки из каталога, но сделанные на заказ или для уличного использования), не подлежат возврату. Товары, которые были повреждены или использованы на улице, также не подлежат возврату.
Если у вас есть вопросы по нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.